Gracias por visitar nuestra plataforma, todos los servicios y productos relacionados a la plataforma Medicontrol son propiedad de interfazsoft SA de CV en donde nos preocupamos por respetar la privacidad de la información de nuestros clientes y visitantes. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:

Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, informarle de novedades y noticias de interés relacionadas con la actividad y servicios relacionados; así como evaluar el funcionamiento de nuestra plataforma; solucionar inconvenientes; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; y enviarle propuestas de servicios en base a la información que nos proporciona mediante los formularios del sitio web, correo electrónico o vía telefónica.

Se le informa que sus datos personales, de contacto, de identificación, laborales, financieros o patrimoniales, biométricos y datos personales sensibles, se utilizarán única y exclusivamente para identificación, operación y administración, que sean necesarios para llevar a cabo los servicios relacionados a nuestra plataforma en nuestras distintas ubicaciones/sucursales. Por lo que interfazsoft SA de CV es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

1.- Responsable de la protección de los datos personales

Interfazsoft SA de CV con domicilio en Alvarez de Arcila #1700, Colonia San Felipe, C.P. 31203 Chihuahua, Chih. México y número de teléfono (614) 438 6633; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

2.- Derechos ARCO (Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse)

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin ha otorgado al personal de interfazsoft SA de CV. Para ello, puede enviar un correo electrónico a contacto@medicontrol.com.mx, indicando las modificaciones a aplicar sobre sus datos, o el deseo de cancelación o revocación de éstos.

El plazo que se tiene para atender su petición será de 20 (veinte) días naturales, y le informaremos sobre la procedencia de esta a través de un correo electrónico, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En dicha petición, será necesario que se adjunte de manera completa, cada uno de los puntos siguientes:

• a) Su nombre, domicilio, y en caso de ser aplicable, nombre completo del representante legal, copia de una identificación oficial vigente del representante legal y copia del instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos que acredite la representación legal y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
• b) Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del responsable;
• c) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
• d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;

Esta información solicitada con anterioridad con el objetivo de validar la identidad del solicitante, si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede deshabilitar el servicio en el perfil del panel administrativo o solicitarlo a través de un correo electrónico remitiendo un mail a contacto@medicontrol.com.mx, con el asunto "baja promociones".

3.- Datos personales que recabamos

Recabaremos las siguientes categorías de datos personales: Identificación; contacto; laborales; y financieros. Con relación a esta categoría, le informamos lo siguiente:

Para las finalidades antes mencionadas y la naturaleza de la plataforma de software medico, éste tiene la necesidad en algunos casos de solicitar datos considerados como sensibles, según la Ley Federal de Protección de Datos Personales, administrando siempre de manera responsable la información relativa a aspectos esenciales tales como: Nombre y apellido, domicilio, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, razón social, dirección de correo electrónico y datos financieros como forma de pago.

Los datos podrán ser recabados de manera personal o directa, mediante distintos canales, tales como: Vía telefónica, chat interactivo en dominios Web, Aplicaciones Móviles “Apps”, Redes Sociales, correo electrónico y formatos digitales y físicos de Medicontrol.

4.- Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Medicontrol sus filiales y/o subsidiarias, recaban sus datos personales y financieros con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines específicos:

• a) Para mejorar el control y la realización de los procesos subsecuentes de servicio dentro de nuestro sitio web, plataforma o aplicación movil.
• b) Para apoyarle mediante el proceso de compra.
• c) Para ofrecer promociones a través de correo electrónico, vía telefónica y/o aplicación móvil.
• e) Los demás datos que son meramente identificativos necesarios para: El acceso a nuestra plataforma; El envío de información y ofertas de los productos y servicios; la respuesta a solicitudes o envío de información durante el proceso del servicio; la atención y seguimiento mediante el uso de tecnologías de información, correo electrónico, teléfono, chat interactivo en nuestra página web y redes sociales; el envío de promociones, productos y servicios nuevos; realizar devoluciones, reembolsos o aclaraciones respecto a cualquier compra; dar respuesta a sugerencias, solicitudes de información o dudas sobre la plataforma o cualquiera de sus servicios; la elaboración de reportes internos, análisis estadísticos, investigaciones de mercado y otras actividades relacionadas que permitan a Medicontrol conocer el perfil de nuestros clientes y los servicios prestados por Medicontrol.

5.- Transferencia de los datos personales

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales, laborales o financieros serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, las cuales han sido implementadas, en términos del Reglamento, con el objeto de proteger y garantizar sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Interfazsoft SA de CV no se responsabiliza por las políticas de privacidad y recolección de datos de terceros, así como esos servicios o productos usen la información que usted les brinde.

6.- Uso de cookies

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies), que nos permiten identificarlo al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestras paginas de internet, plataformas en línea o aplicación móvil de Medicontrol.

Algunas cookies están siempre activas cuando nos visita y no puede desactivarlas a menos que cambie la configuración de su navegador. A estas cookies las llamamos necesarias y las usamos para asegurarnos de que nuestros servicios digitales funcionen correctamente y permitan las funciones básicas de nuestros sitios web, como el inicio de sesión de usuario y la gestión de cuentas.

Para brindarle una mejor experiencia de usuario, las cookies se utilizan para una serie de cosas que ayudan a mejorar su experiencia en línea. Pueden ayudar de diferentes maneras, que incluyen: garantizar que nuestros sitios web se carguen más rápido; mantenerlo conectado incluso en diferentes dispositivos; hacer que los inicios de sesión sean más rápidos y accesibles al recordar los detalles de su usuario; o recordar la forma en que utilizó nuestro servicio anteriormente, lo que le permite reservar una visita con un médico de forma más rápida y accesible, asegurándose de que nuestras páginas estén optimizadas para su navegador o dispositivo

7.- Modificaciones al presente Aviso de Privacidad

Para su conocimiento, revise en todo momento el contenido de este Aviso de Privacidad en nuestro portal www.medicontrol.com.mx Así mismo, interfazsoft SA de CV se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.